BIENVENUE CHEZ MORGAN, VOTRE DESTINATION ULTIME POUR LA MODE DE HAUTE QUALITÉ
Chez MORGAN, nous comprenons à quel point une expédition rapide et fiable est importante lors de l'achat d'un produit. Nous nous engageons à fournir une expérience d'expédition sans faille pour assurer votre satisfaction. Nous vous encourageons à lire les informations d'expédition suivantes pour vous familiariser avec notre processus d'expédition. Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].
MÉTHODES D'EXPÉDITION
Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition pour répondre à vos besoins. Au cours du processus de paiement sur notre site Web, les options d'expédition disponibles vous seront présentées en fonction de votre emplacement.
EXPÉDITION INTERNATIONALE
Nous sommes fiers d'offrir une expédition internationale vers certains pays du monde entier. Les tarifs d'expédition internationaux et les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement et du mode d'expédition sélectionné. Veuillez noter que des droits de douane, taxes et frais supplémentaires peuvent s'appliquer, qui sont à la charge du destinataire.
FRAIS DE PORT
Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode d'expédition sélectionné, du poids du colis et de l'adresse de livraison. Les frais d'expédition seront affichés au moment du paiement, avant de finaliser votre achat. Nous nous engageons à offrir des tarifs d'expédition transparents et compétitifs pour garantir une expérience d'achat sans tracas.
DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec des informations de suivi. Les délais de livraison peuvent varier selon l'emplacement.
EXPÉDITION NATIONALE
Nous offrons des services d’expédition nationaux fiables. Les délais de livraison varient généralement de 3 à 7 jours ouvrables, mais peuvent varier en fonction de la situation géographique et de circonstances imprévues.
EXPÉDITION INTERNATIONALE
Pour nos clients internationaux, nous fournissons des services d'expédition dans le monde entier. Les délais de livraison varient selon la destination, veuillez donc consulter notre calculateur d'expédition lors du paiement pour connaître les délais de livraison estimés.
CONFIRMATION D'EXPÉDITION
Une fois vos produits expédiés, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec des informations de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre envoi et estimer la date de livraison.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison estimés varient en fonction de l'emplacement, du mode d'expédition sélectionné et du transporteur. Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une livraison rapide, veuillez noter que des circonstances imprévues, telles que les conditions météorologiques ou les retards de dédouanement, peuvent affecter les délais de livraison.
SUIVI DE LIVRAISON
Nous fournissons des informations de suivi pour toutes les commandes expédiées, afin que vous puissiez suivre la progression de votre livraison. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site Web du transporteur en utilisant le numéro de suivi fourni.
LIMITATIONS D'EXPÉDITION
Veuillez noter que des restrictions d'expédition peuvent s'appliquer à certaines régions ou pays. Veuillez consulter notre politique d'expédition ou nous contacter à [email protected] si vous avez des questions sur les restrictions d'expédition.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et retournés dans leur emballage d'origine.
COMMENT FAIRE UN RETOUR
Veuillez contacter notre service client à [email protected] pour lancer un processus de retour. Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous guiderons tout au long du processus de retour.
RETOUR DE L'EXPÉDITION
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut ou une erreur de notre part. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable pour votre retour.
REMBOURSEMENTS ET ÉCHANGES
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous traiterons votre remboursement ou votre remplacement. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement d'origine. Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits.
ARTICLES DÉFECTUEUX OU INCORRECTS
Si vous recevez un article défectueux ou une mauvaise commande, veuillez nous contacter immédiatement en envoyant un message à [email protected]. Nous remplacerons ou rembourserons.
CONTACTEZ-NOUS
Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre équipe de support client à [email protected]. Nous sommes là pour garantir que votre expérience avec MORGAN dépasse vos attentes.
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